Вызов консультанта
Podpiska
Безвизовые круизы из Дубаи
Новогодние круизы 2017-2018
о круизах
Поиск круиза
Поиск лайнера
Круизные компании
Обзоры круизов
ВИДЕО КРУИЗНЫХ
 ЛАЙНЕРОВ
полезное
О компании
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
РУССКИЕ ГРУППЫ
МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ
Круизы класса ЛЮКС
Карибы круглый год
Круизы для молодоженов
НОВОГОДНИЕ КРУИЗЫ
КРУИЗЫ ИЗ ПЕТЕРБУРГА
ВХОД ДЛЯ АГЕНТСТВ
Бронирование авиабилетов
Полезная информация
Заказать каталог
Контакты

Наш офис в Москве
м. Проспект Мира (рад) ул. Гиляровского, 39, с.1
+7 (495) 99-51-51-9
+7 (495) 921-35-15

Представитель
в Украине

04070 Украина, Киев
ул. Спасская, 12-В
+38044 5001397

Менеджеры

Ирина
irina@cruiz.ru

Евгений
evgeniy@cruiz.ru

free counters

Магазин Круизов — морские круизы


Полезная информация


Как выбрать круиз?
Цена
Что включено в цену круиза?
Как забронировать круиз?
Может ли измениться стоимость круиза?
Круизный билет
Круизные карты
Багажные бирки
Какие документы необходимы для путешествия?
Важное замечание относительно безопасности
Изменение цен, маршрутов и другие изменения
Отказ в посадке на корабль и высадка с лайнера до окончания круиза
Какую одежду следует взять с собой?
Как добраться до лайнера?
Когда нужно приехать в морской порт для посадки на корабль?
Ваш багаж
Ручная кладь
Как происходит регистрация и посадка на лайнер
Мы говорим на вашем языке
Что такое purser’s desk?
Как узнать, какие мероприятия будут проводиться во время круиза?
Возьмите с собой детей!
Дети
Есть ли специальные детские и юношеские программы?
Медицинские показания
Курение, алкоголь и азартные игры
Дополнительные расходы на борту лайнера, их оплата
Чаевые на борту
Экскурсии в портах захода лайнера
Услуги на борту лайнера
Как организовано питание на борту круизных лайнеров
Торжественные события
Высадка с лайнера
Круиз для людей с ограниченными возможностями



КАК ВЫБРАТЬ КРУИЗ?

1. Для начала решите, сколько дней Вы хотите провести в круизе. Некоторым нравится путешествовать две и более недель, получая при этом огромное количество впечатлений от смены стран и портов, встречая каждый день на новом месте. Другие любят провести в круизе одну неделю, а затем ещё некоторое время отдыхать в отеле на берегу, сочетая интенсивную круизную программу с расслабляющим отдыхом на пляже.

2. Когда Вы определитесь, какой вариант Вам больше подходит, мы советуем выбрать города и страны, которые Вы хотели бы посмотреть.

3. Затем нужно выбрать корабль. Компания "Магазин Круизов" предлагает Вашему вниманию огромный выбор разнообразных круизных лайнеров от 4* до 6*. Выбор лайнера – увлекательнейшее занятие, и мы уверены, что разочарованным не останется никто. Ни любители экономичных туров, ставящие во главу угла сочетание «цена-качество», ни люди, привыкшие за свои деньги получать высочайший уровень сервиса, который, кстати, практически невозможно получить, отдыхая в отеле на берегу.

4. Выбрав круиз и корабль, необходимо выбрать каюту. Каюты на лайнерах бывают: без окон (с искусственным освещением) – наиболее экономичные; с окнами или иллюминаторами; с балконами и разнообразные свиты. В приложении к каталогу Вы найдете подробное описание типов кают для каждого лайнера с фотографиями и схемами. Помните, что каюты на кораблях (особенно уровня 4* и 5*) по площади обычно меньше номеров в гостиницах, поэтому внимательно изучите их размеры, указанные в описании.

5. Покупая круиз, не забудьте об экскурсиях. На корабле Вы сможете приобрести экскурсионные программы только на английском или европейских языках. Если Вы хотите принять участие в экскурсиях с русскоговорящим гидом, мы советуем забронировать их заранее в нашем офисе, не позднее, чем за 2 недели до начала круиза.

6. Покупая круиз, помните, что мы поможем Вам подобрать подходящий отель, если Вы решили отдохнуть до или после круиза, приобрести авиабилет на удобные для Вас даты, а также поможем в оформлении страховок и виз.


ЦЕНА

Все цены на сайте указаны на одного человека при двухместном размещении (если не указано иное). Действие специальных цен ограничено во времени и зависит от политики круизной компании и загрузки лайнеров. Оплата производится только в рублях по курсу ЦБ+3% на день оплаты.


ЧТО ВКЛЮЧЕНО В ЦЕНУ КРУИЗА?

• круиз на лайнере с посещением основных достопримечательностей по маршруту;
• проживание в каюте выбранной категории;
• русскоговорящий сопровождающий на борту лайнера (только в объявленные даты);
• круглосуточное питание на борту лайнера в основных ресторанах с обслуживанием по меню, в 24-х часовом ресторане системы «шведский стол», в других тематических ресторанах;
• все развлекательные программы на борту лайнера («бродвейские» шоу, дискотеки, кабаре, бальный зал и т.д.;
• пользование палубным инвентарем, бассейнами, полотенцами и лежаками у бассейнов, тренажерным залом, джакузи и саунами на борту;
• доставка еды, чая и кофе в каюту круглосуточно;
• детский клуб (подробнее о наличии детских развлечений узнавайте у своего агента);
• портовые сборы (в некоторых круизах).

Дополнительно оплачиваются:
• авиабилет;
• страховка;
• визы;
• личные траты на борту;
• чаевые и таксы

Так же Вы можете заказать:
• экскурсии во время круиза;
• трансферы;
• проживание в отеле до и после круиза.


КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ КРУИЗ?

Для того чтобы забронировать круиз, свяжитесь со своим агентом. Вам будет необходимо подписать лист бронирования, договор и условия аннуляции круиза. Мы так же рекомендуем заранее продумать варианты размещения до и после круиза в отелях, детали авиаперелета и экскурсионную программу.


МОЖЕТ ЛИ ИЗМЕНИТЬСЯ СТОИМОСТЬ КРУИЗА?

Круизные компании оставляют за собой право менять цены на круизы без предварительного уведомления. Окончательная цена на круиз подтверждается на момент бронирования и не может измениться в случае внесения депозита или полной оплаты.


КРУИЗНЫЙ БИЛЕТ

Не забудьте взять с собой круизный билет. Это основной документ для посадки на лайнер. Для большинства круизных компаний применяются электронные билеты.


КРУИЗНЫЕ КАРТЫ

При регистрации на лайнер Вы получите круизную карту. Этот удобный многофункциональный инструмент служит:
• для расчетов на борту;
• ключом от каюты;
• пропуском на лайнер;
• удостоверением личности на время круиза.


БАГАЖНЫЕ БИРКИ

Большинство круизных компаний заранее предоставляют багажные бирки. Так же их можно получить при регистрации на лайнер. Они существуют для того, чтобы облегчить процедуру посадки на лайнер. Вы можете заполнить бирки, прикрепить их на багаж и отдать его специальной службе, которая в течение часа доставит багаж к Вам в каюту. Будьте внимательны при заполнении бирок.
Круиз – это не просто возможность увидеть несколько стран за одну поездку, но еще и великолепный отдых на огромном плавучем курорте. Ведь ни один отель не может предложить Вам столько всевозможных услуг, как современный круизный лайнер.
Девиз круизного путешествия – «В круизе можно делать все, что угодно, или просто ничего не делать!» Днем Вас ждет огромный выбор экскурсий в каждом порту захода, а также великое множество развлечений на борту лайнера. Вечером – разнообразные развлекательные программы на лайнере, концерты, дискотеки и казино!
Вы еще никогда не отдыхали, получая столь многое за одну цену!
На любом лайнере все питание организовано по системе круглосуточного обслуживания и все включено в стоимость круиза: рестораны, кафе «шведский стол», бары, доставка блюд в каюту, полночные буфеты и закуски. В стоимость вашего круиза включены также все развлекательные программы и спортивные мероприятия на борту и многое другое.


КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЯ?

Турист, отправляясь в морской круиз, должен иметь при себе:
1. Заграничный паспорт, действительный не менее 6 месяцев после окончания поездки, в котором должны быть поставлены все визы, необходимые для данного путешествия. В случае несоблюдения вышеуказанных требований Вам может быть отказано в посадке на корабль без возмещения стоимости круиза и/или авиабилетов.

2. Ваучер или посадочный билет на круиз (для большинства круизных компаний применяются электронные посадочные билеты).

3. Страховой медицинский полис на все время поездки.

4. Авиабилеты или электронные авиабилеты.

5. Вы также должны предоставить справки о прививках и другие медицинские документы при посадке на корабль, если это может понадобиться для определенных портов захода. В случае их отсутствия, Вам может быть отказано в посадке на корабль без возмещения стоимости круиза и/или авиабилетов. Требования к паспортам, визам, медицинским сертификатам о прививках и др. медицинским свидетельствам в различных портах посадки на лайнер могут отличаться в зависимости от места назначения и меняться в зависимости от времени года. Каждый пассажир несет личную ответственность за получение и предоставление, по мере необходимости, соответствующих документов и медицинских справок, таких как паспорт, визы, сертификаты прививок и др., необходимых , для воздушных перелетов, посадки на корабль, высадки в различных портах, повторного въезда и выезда в соответствующие страны, а также для того, чтобы вернуться обратно на родину. Пассажиры, у которых документы по какой-либо причине окажутся недействительными, не будут допущены на борт корабля или самолета без возмещения стоимости, они также будут обязаны выплатить штраф или будут нести все судебные издержки, которые понесет круизная компания в результате отсутствия или недействительности необходимых документов.
Пожалуйста, обращайтесь за более полной информацией относительно документов к Вашему турагенту, так как Ваша обязанность – знать, какие документы необходимы для поездки. Если Вы отправляетесь в путешествие с детьми, обратитесь к пункту «Дети», размещенному в разделе «Основная информация», в котором есть дополнительная информация по этому вопросу.


ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО БЕЗОПАСНОСТИ

Круизные лайнеры посещают огромное количество портов по всему миру. В связи с обстановкой в мире (войны или террористические акты, криминал) в любой момент вероятно возникновение чрезвычайных ситуаций. Хотя круизные компании и пытаются сделать ваше пребывание в круизе максимально защищенным и комфортным, они не могут гарантировать обеспечение полной безопасности и защиту от всего, что связано с военными действиями, терроризмом, преступностью и другими источниками опасности. Госдепартамент США и другие Государственные ведомства регулярно оповещают и предупреждают путешественников о состоянии дел в конкретных городах и странах, где обстановка не так благоприятна (т.н. «горячие точки») в соответствии с уровнем риска для путешествия. Мы настоятельно рекомендуем пассажирам и их турагентам учитывать эту информацию при выборе места путешествия. Круизные компании оставляют за собой право вносить изменения в маршруты своих кораблей в любое время, если это потребуют соображения безопасности пассажиров.


ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН, МАРШРУТОВ И ДРУГИЕ ИЗМЕНЕНИЯ

Круизные компании делают все возможное, чтобы придерживаться маршрутов и конкретики, изложенных в данной брошюре, тем не менее, обстоятельства могут вынудить к изменениям. Все цены на круизы и круизные туры, воздушные и морские организованные поездки или другие расходы, также как и маршруты, порты, время прибытия и отправки кораблей и специальные программы могут меняться без предварительного оповещения. При этом с компании *"Магазин Круизов" не может быть потребован ни возврат какой-либо части оплаты и других расходов, ни компенсация по этим обстоятельствам.
Соответственно, компания "Магазин Круизов" не несет ответственности за изменение или отмену какого-либо персонального события по причине изменения маршрута круиза или наземного тура. Любой круиз может быть отменен круизными компаниями. Круизные компании также оставляют за собой право собирать любые надбавки фактически во время круиза, даже если была произведена его полная оплата.


ОТКАЗ В ПОСАДКЕ НА КОРАБЛЬ И ВЫСАДКА С ЛАЙНЕРА ДО ОКОНЧАНИЯ КРУИЗА

Пассажиру может быть отказано в круизе или наземной программе, равно как круиз или наземная программа могут быть прерваны в любой момент без возмещения расходов, если поведение пассажира, его физическое или умственное состояние может, по заключению судового врача, представлять опасность для самого пассажира или любого из пассажиров/персонала, находящихся на борту во время путешествия. К тому же капитан корабля может отказать в посадке или запретить находиться на борту любому пассажиру, кто по его личному усмотрению может представлять опасность для самого себя или для любого из пассажиров или чье присутствие на борту вызывает или может доставить беспокойство другим пассажирам/членам команды, включая тех пассажиров, кто будет вести себя вызывающе и непристойно. Такие пассажиры могут быть высажены в любом порту, при этом круизные компании не несут за это никакой ответственности. Компания не будет обязана выплачивать никаких компенсация затрат на проезд тем пассажирам, кто должен покинуть корабль преждевременно по любой из причин, указанных выше или кто по своему желанию сходит на берег, кто покидает корабль по какой-то другой причине. Также компания не несет ответственности за проживание, питание, медицинское обслуживание, проезд домой и другие траты, понесенные пассажирами.


КАКУЮ ОДЕЖДУ СЛЕДУЕТ ВЗЯТЬ С СОБОЙ?

Находясь в морском круизе, нужно одеваться в таком же стиле, как если бы вы отдыхали на любом фешенебельном курорте. Обычный спортивный стиль одежды (шорты, легкие штаны, костюм для утренних пробежек) подойдет как для прогулок по палубе корабля, так и для прогулок по берегу, где погода может быть более жаркой. Советуем вам взять с собой легкий свитер или куртку; они могут понадобиться прохладными вечерами. Существуют специальные ограничения в выборе одежды, предназначенной для ужина в наших ресторанах: подбирать наряд следует в свободном и торжественном стиле. Под свободным стилем подразумевается такая одежда, какую бы вы надели, собираясь дома в хороший ресторан. Такая одежда включает в себя: юбки/платья, слаксы, джемперы и блузки – для дам, брюки и рубашки – для мужчин. В шортах, коротких майках, «рваных джинсах», с голыми ногами – вход в ресторан запрещен. Отправляясь на торжественный вечер, дамы надевают вечерние платья или платья для коктейлей, а мужчины – смокинги, брюки и пиджаки или костюмы. На корабле также есть специальная услуга – вы можете взять костюм для таких вечеров в аренду, об этом можно договориться до начала вашего круиза. Собирая чемодан, обратите внимание, что в вашем багаже должна быть одежда 2 типов: свободная и торжественная. Приведенная ниже таблица поможет вам выбрать необходимое количество вечерних туалетов – в зависимости от продолжительности круиза:

Длительность круиза 7-13 дней:
2 торжественных вечера

Длительность круиза 14-20 дней:
3 торжественных вечера

Длительность круиза 21-28 дней:
4 торжественных вечера

Длительность круиза 29 и более дней:
5 торжественных вечеров

Если вы путешествуете на лайнерах класса – люкс, количество торжественных вечеров может быть существенно больше. Дресс — код может изменяться в зависимости от маршрута корабля. Как нужно одеться вечером – можно прочитать в ежедневной корабельной газете, предоставляемой пассажирам корабля, или уточнить на ресепшн.
Для выходов в город вам может понадобиться свитер, легкий жалеет или куртка, которую вы можете носить в любое время года – в зависимости от погоды в месте назначения. Так как она может быть непредсказуемой, не забудьте взять с собой шапку, кепку, складной зонтик. Обязательно уточните требования к одежде, предъявляемые для посещения религиозных мест в ряде стран: например, в древние храмы Италии и Мальты вас не пустят с голыми коленями и плечами, в странах Востока ограничения еще жестче – проконсультируйтесь у своего агента. Вам также может пригодиться обувь на резиновой подошве, на низком каблуке для прогулок по палубе и удобные полуботинки или сандалии для прогулок на берегу (например, при посещение мест древних раскопок).


КАК ДОБРАТЬСЯ ДО ЛАЙНЕРА?

Обратитесь к своему агенту и закажите трансфер из аэропорта в морской порт. В случае если Вы добираетесь самостоятельно, не забудьте попросить у Вашего агента схему морского порта.


КОГДА НУЖНО ПРИЕХАТЬ В МОРСКОЙ ПОРТ ДЛЯ ПОСАДКИ НА КОРАБЛЬ?

Туристу рекомендуется прибыть в морской порт не менее чем за 2 часа до отплытия лайнера. Время отплытия лайнера указано в Вашем посадочном билете.
ВНИМАНИЕ: ЛАЙНЕР ОПОЗДАВШИХ НЕ ЖДЕТ.
Туристы, опоздавшие к отходу лайнера из морского порта, несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению судна.


ВАШ БАГАЖ

По прибытию в морской порт на морской терминал, у которого стоит Ваш корабль, Вы можете сдать свой багаж носильщикам. Багаж будет доставлен в вашу каюту (чаевые за доставку багажа 1-2$ за единицу для американских и азиатских маршрутов, 1-2 € для европейских, оплачиваются при сдаче багажа). Предварительно необходимо наклеить багажные бирки с Вашей фамилией и номером каюты. Убедительно просим Вас самостоятельно заполнять багажные бирки (номер Вашей каюты указан в Ваших круизных документах, желательно также указать номер палубы).


РУЧНАЯ КЛАДЬ

Круизные компании прилагают все усилия, чтобы помочь своим пассажирам с охраной принадлежащих им вещей и ценностей, но, в то же время, туристам необходимо самостоятельно следить за сохранностью своего багажа. Ручная кладь, незакрытые и хрупкие вещи, лекарства, документы, необходимые для путешествия, деньги, дорожные чеки и другие ценности должны перевозиться только под присмотром пассажира и не сдаваться в багаж. Круизные компании не несут ответственности за деньги, ценности, камеры, бинокли и любые другие принадлежащие вам ценные вещи. Для охраны ваших ценностей на лайнере в каждой каюте предусмотрен сейф.


КАК ПРОИСХОДИТ РЕГИСТРАЦИЯ И ПОСАДКА НА ЛАЙНЕР

После прохождения таможенных и пограничных формальностей турист сдает свой паспорт (на время круиза) и получает «Круизную карточку пассажира», которая является документом, удостоверяющим личность на время круиза, ключом от каюты, средством расчетов на борту и т.д. Для активации «Круизной карточки» в качестве средства расчетов на борту лайнера, Вам нужно будет предоставить номер вашей кредитной карты при регистрации на корабль, или, если Вы собираетесь по окончанию круиза расплачиваться наличными, то Вас попросят положить на Вашу «Круизную карту» депозит, обычно около 300 долларов (200 евро) на человека в той валюте, которая принята для расчетов на борту. Затем турист поднимается на борт лайнера и размещается в каюте (номер и категория каюты указаны в ваучере или круизном билете). Пожалуйста, обратите внимание, что в целях безопасности посетители на борт не допускаются. В каждой каюте имеется информация о расположении служб корабля, план — карта лайнера, телефонный справочник различных служб судна. Каждая каюта оснащена кондиционером, телефоном, телевизором, розетками на 110 вольт и/или 220 вольт.


МЫ ГОВОРИМ НА ВАШЕМ ЯЗЫКЕ

Так как мы работаем с американскими, английскими и европейскими круизными компаниями, основной язык на борту наших лайнеров – английский или европейский, хотя среди пассажиров круизных лайнеров можно встретить гостей со всего мира. Ежедневные программы дня, меню, телеканалы, экскурсии также на английском или европейских языках. Но бывают и приятные исключения.

РУССКОГОВОРЯЩИЙ КООРДИНАТОР НА БОРТУ - подразумевает, что на борту лайнера будет работать русскоговорящий ассистент от круизной компании, как правило, он есть только на некоторых лайнерах европейской круизной компании Costa Cruises. Во время таких круизов предоставляется программа дня на русском языке, меню в ресторанах на русском языке, важные объявления - на русском языке. Также во время таких круизов есть возможность приобрести и экскурсии на русском языке.

РУССКАЯ ГРУППА - во время таких круизов наша компания "Магазин Круизов и Путешествий" предлагает свои экскурсии в портах захода на русском языке с профессиональными русскоязычными гидами.

РУССКАЯ ГРУППА И НАШ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ НА БОРТУ - в таких круизах с нашими группами на лайнер выезжает наш представитель, чтобы Вы чувствовали себя более комфортно. Помимо организации экскурсий на русском языке, Вам будут предложены ежедневные газеты с программой дня и меню в ресторанах на РУССКОМ языке!

ПЛАНИРУЕМАЯ ГРУППА - означает, что мы ТОЛЬКО планируем в данном круизе набрать русскую группу, чтобы предложить экскурсии в портах захода на русском языке.


ЧТО ТАКОЕ PURSER’S DESK?

Это гостевая служба (аналог «Reception» в гостинице), расположенная на одной из палуб лайнера и помогающая пассажирам получать информацию по всем вопросам: получение – отправка корреспонденции, оплата счетов, поиск потерянных вещей, информационные услуги.


КАК УЗНАТЬ, КАКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ БУДУТ ПРОВОДИТЬСЯ ВО ВРЕМЯ КРУИЗА?

Ежедневно туристу приносят в каюту программу с подробным указанием места, времени и содержанием проводимых мероприятий на борту корабля, времени начала экскурсионной программы, температуре воздуха и воды, а также с общими сведениями о порте захода, рекомендациями по выбору одежды, местными особенностями и т.д.
На борту лайнеров имеются: плавательные бассейны, которые находятся на верхних палубах, также вы сможете воспользоваться «джакузи» и сауной . К Вашим услугам: солярий, косметический салон и массажный кабинет, парикмахерская, библиотека, зал игровых автоматов, казино, бары, дискотека, магазины беспошлинной торговли, кинотеатр, центр детских развлечений и многое другое. План лайнера находится у вас в каюте и на каждой палубе у лифтов.


ВОЗЬМИТЕ С СОБОЙ ДЕТЕЙ!

Специальные программы для детей разных возрастов на борту каждого лайнера не дадут им скучать, а в детском клубе они смогут подружиться со своими сверстниками из разных стран. Детское меню и ранняя смена питания позволяет всей семье ужинать вместе в ресторане. Таким образом, вы сможете провести с вашей семьей столько времени, сколько хотите.
Дети должны размещаться либо в одной каюте с родителями, либо в сообщающейся с ней. Не допускаются в круиз дети до 21 года без сопровождения взрослых. Согласно американским законам, детям до 21 года запрещено играть в казино и употреблять алкогольные напитки. Сомнения относительно возраста туриста решаются с помощью удостоверения личности.
На лайнерах посещение SPA, джакузи и тренажерного зала для детей до 18 лет разрешается только со взрослыми. Все эти меры продиктованы желанием обеспечить высокий уровень комфорта и безопасности.


ДЕТИ

Детям до шести месяцев не разрешается путешествовать в круизах на Аляску, в Австралию, Новую Зеландию, Канаду и Новую Англию, на Карибские острова и Мексиканскую Ривьеру, Европу и Панамский канал. Детям до 12 месяцев запрещены путешествия в Африку, Азию, Антарктиду, Индийский и Тихоокеанский регион, на Таити, Гавайские острова, в Южную Америку, а также совершение трансатлантических и транстихоокеанских переходов. Круизные компании оставляет за собой право ограничивать количество детей от шести месяцев до семнадцати лет на борту корабля. Любой ребенок, не достигший 17-ти лет, должен путешествовать в сопровождении взрослого старше 21-го года. Пожалуйста, примите во внимание, что нотариально заверенное разрешение на вывоз ребенка больше не требуется. Тем не менее, некоторые страны предъявляют особые требования к детям, путешествующим без обоих родителей, такие изменения могут вноситься иногда и без уведомления. Вы должны быть уверены, что обладаете всем пакетом документов, необходимых для каждой страны посещения. Пожалуйста, проверьте требования миграционных служб до начала круиза. Детям до 18 лет не разрешается посещать дискотеки и ночные клубы после 11 часов вечера. Пожалуйста, уточните в юношеском и подростковом клубах время проведения дискотек для детей и подростков.


ЕСТЬ ЛИ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДЕТСКИЕ И ЮНОШЕСКИЕ ПРОГРАММЫ?

Специальные программы для детей разных возрастов предусмотрены на борту каждого лайнера, однако все они различаются. Существуют специальные детские центры для детей разного возраста: от 3 до 17 лет - есть игровые площадки, мелкий детский бассейн (на некоторых лайнерах), киоск-мороженое, компьютер, обилие настольных и видеоигр, столы для пинг-понга, видеофильмы. Для детей организуют шоу талантов, видеоигры и танцевальные вечеринки.
Персонал детских центров не в состоянии осуществлять индивидуальный присмотр, оказывать медицинскую помощь, менять пеленки и подгузники, кормить из бутылочки или снабжать едой (исключая дни нахождения в порту, когда детей можно оставить на обед под присмотром воспитателей). Детско-юношеские центры работают каждый день. Посещение детских клубов бесплатно. На всех суднах Princess существует специальное детское меню.


МЕДИЦИНСКИЕ ПОКАЗАНИЯ

Пассажиры обязаны проинформировать компанию "Магазин Круизов" и круизную компанию о любых ограничениях, связанных со здоровьем пассажиров, в том числе о беременности, необходимости инвалидных колясок или процедур гемодиализа. Круизная компания вправе запрашивать любые дополнительные документы, подтверждающие состояние туристов.
Пассажиры, со сроком беременности более 24 недель на дату окончания круиза на большинство лайнеров не допускаются. Также не допускаются на борт пассажиры, которым во время круиза может понадобиться процедура гемодиализа. Тем, кому такая процедура во время круиза не понадобится, но такие процедуры проводились до и/или потребуются после круиза, необходимо предоставить пакет документации не позднее 40 дней до даты начала круиза.
Каждый пассажир несет личную ответственность за получение и предоставление по мере необходимости соответствующих документов и медицинских справок, необходимых для перелетов, посадки на корабль, высадки в различных портах, повторного въезда и выезда в соответствующие страны, а также для того, чтобы вернуться обратно на родину. Пассажиры, у которых документы по какой-либо причине окажутся недействительными, или их не окажется вовсе, не будут допущены на борт корабля или самолета без возмещения стоимости. Они также будут обязаны выплатить штраф или будут нести все судебные издержки, которые понесет круизная компания в результате отсутствия или недействительности необходимых документов.


КУРЕНИЕ, АЛКОГОЛЬ И АЗАРТНЫЕ ИГРЫ

Отношение к курению различно у разных круизных компаний, и правила могут со временем изменяться. Курение разрешено только в специально отведенных местах. С 2012 года также запрещается курить на балконах в пассажирских каютах.
Продажа и употребление спиртных напитков разрешены только пассажирам старше 21 года. Пассажирам младше 21 года не разрешается покупать и употреблять спиртные напитки, а также играть в азартные игры на борту лайнера. Вы можете приобрести алкогольные напитки в магазинах беспошлинной торговли на борту, Вашу покупку доставят в каюту в последний день круиза. Спиртные напитки, купленные в любом порту нельзя употреблять на борту судна. Приобретенные алкогольные напитки будут изъяты при входе на корабль и доставлены в Вашу каюту в последний день круиза. Вы можете принести на борт корабля одну бутылку вина и/или шампанского, чтобы отметить какое-либо знаменательное для Вас событие. Вино и/или шампанское, принесенное Вами на борт и откупоренное в баре или в ресторане, облагается сбором – 15$ за бутылку.


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ НА БОРТУ ЛАЙНЕРА, ИХ ОПЛАТА

Во время круиза все Ваши дополнительные расходы на борту лайнера (оплата алкогольных напитков, покупки в магазинах беспошлинной торговли Duty Free на борту, оплата SPA процедур и др.) будут зачислены на ваш Персональный счет (по номеру Вашей каюты), поскольку по таможенным законам на судне не принимается оплата наличными (кроме казино). Все расчеты на борту производятся с помощью «Круизной карточки» пассажира. Для открытия этого счета необходима гарантия в виде кредитной карты или депозита минимум 300 долларов (или 200 евро) на человека. Для оплаты расходов Вам потребуется только предъявлять «Круизную карту» и подписывать чеки. В конце круиза Вам будет предоставлен счет с указанием всех Ваших расходов на борту лайнера, который необходимо будет оплатить наличными или по кредитной карте на ресепшн – Purser`s Desk. Как правило, на всех наших лайнерах принимаются основные кредитные карты: VISA, MasterCard и др. Вы также можете рассчитаться наличными.


ЧАЕВЫЕ НА БОРТУ

На протяжении круиза Вас будет сопровождать персонал круизного лайнера, который всегда готов обеспечить для Вас достойный сервис.
К тому же экипаж судна делает все, чтобы Вы хорошо проводили время. Чтобы избавить Вас от сомнений, в каком размере и кому давать чаевые (которые на кораблях составляют 90% жалования обслуживающего персонала), они автоматически начисляются на Вашу «Круизную карту» ежедневно, из расчета: 12$ в день с пассажира (включая детей) для кают категорий сьют и мини-сьют и 11,5$ в день с пассажира для остальных категорий кают. У других круизных компаний чаевые также автоматически начисляются на Ваш счет каждый день, но и величина может быть другой. Чаевые НАЧИСЛЯЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО к ВАШИМ РАСХОДАМ и ОПЛАЧИВАЮТСЯ на борту лайнера в последний день круиза. Эти чаевые будут поделены между тем персоналом, кто помогал Вам и поддерживал хорошее настроение во время круиза: официантам, вашему стюарду, обслуживающему персоналу, работникам бортовой кухни и др. Чаевые крупье в казино и персоналу SPA-салона сюда не входят по причине того, что не все пассажиры пользуются их услугами.
Есть круизные компании, у которых чаевые уже включены в стоимость круиза (уточняйте у Вашего агента). Но при желании отблагодарить за какой-либо сервис, Вы можете дополнительно внести некоторую сумму на счет. Благодарность персоналу казино и SPA на лайнерах не регламентируется.


ЭКСКУРСИИ В ПОРТАХ ЗАХОДА ЛАЙНЕРА

Экскурсионная программа в портах захода не входит в стоимость круиза и оплачивается отдельно. Для заказа индивидуальных или групповых экскурсий с русскоговорящим гидом, необходима полная оплата заблаговременно до начала круиза. На борту лайнера принимаются заказы для участия в групповых экскурсиях, проводимых на английском языке. В день посадки у Вас в каюте Вы найдете специальную форму – заказ на береговые экскурсии на английском языке. При желании её необходимо заполнить и сдать на специальную стойку «Shore excursion», где можно получить информацию о предлагаемых экскурсиях в портах захода и приобрести билеты. Также экскурсии на английском языке можно заказать заранее на сайте круизной компании. Рекомендуем Вам бронировать экскурсии заранее, особенно те, где лимитируется количество участников (обзорные вертолетные экскурсии, плавание с маской с катера, сплав на плотах, посещение некоторых музеев и картинных галерей и другие), чтобы потом избежать разочарований в связи с отсутствием мест. Туристы, не пожелавшие участвовать в экскурсиях, могут самостоятельно распоряжаться временем в порту.


УСЛУГИ НА БОРТУ ЛАЙНЕРА

Медицинские услуги: Каждый лайнер имеет на борту квалифицированного врача и медсестер, которые работают круглосуточно на случай экстренной необходимости. Медицинские услуги, оказанные на борту, оплачиваются дополнительно.

Услуги прачечной и химчистки: Наши лайнеры оборудованы прекрасной прачечной и химчисткой. Вам необходимо только заполнить бланк-заказ до 9:00 утра (он находится у вас в каюте) и вместе с вещами в пластиковом пакете отдать стюарду. Срок выполнения – 24 часа. При желании, Ваш заказ может быть выполнен в тот же день, в этом случае взимается 50% доплата за срочность. Прейскурант и пластиковый пакет для вещей находятся в ящике стола Вашей каюты. Также Вы можете самостоятельно погладить или постирать свои вещи. Прачечные (Laundromat) находятся на жилых палубах.

Магазины беспошлинной торговли (Duty Free Shops): На борту имеются магазины беспошлинной торговли, где широко представлены товары всемирно известных фирм, сувениры с символикой круизной компании, табачные изделия, алкогольные напитки, одежда, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, медикаменты. Магазины на борту открыты только во время движения судна в соответствии с международными таможенными правилами.

Международный телефон, телефакс, телекс, интернет: Во время движения судна можно воспользоваться услугами международной связи (из каюты), факсимильной или телексной связи (с корабельной радиостанции). На современных лайнерах есть интернет-кафе и wi-fi. Во время стоянки судна в порту можно воспользоваться местными системами связи. Стоимость международного телефонного звонка с борта лайнера в среднем составляет 15 долларов за 1 минуту.

Сауна, массажный центр, салон красоты: На борту современных круизных лайнеров имеются сауна, массажный центр и салон красоты. Услуги оказываются за дополнительную плату. Если Вы хотите воспользоваться этими услугами, мы рекомендуем заранее назначить время приема. На многих лайнерах сауны – бесплатны.

Заказ еды в каюту (Room Service): В каюте для Вашего удобства находятся безалкогольные напитки, которые оплачиваются дополнительно. Вы можете связаться с гостевой службой в любое время дня и ночи и заказать дополнительную подушку, одеяло, закуски в каюту и многое, многое другое. Напитки (сок, кофе) и закуски, указанные в меню Room Service, подаются в каюту бесплатно (рекомендуем дать чаевые 2-3 доллара)

Радио и телевидение в каюте: Все каюты на лайнерах оснащены радио и телевидением. Телевидение включает канал спутниковых новостей из различных стран, фильмы, музыкальные программы и внутренний телеканал, рассказывающий о программе на борту, портах захода и т.п.


КАК ОРГАНИЗОВАНО ПИТАНИЕ НА БОРТУ КРУИЗНЫХ ЛАЙНЕРОВ

На всех наших круизных лайнерах – питание круглосуточное, и это включено в стоимость круизов. Если закрылся один из ресторанов, всегда в это время на борту будет открыт другой ресторан. Помимо ресторанов с обслуживанием по меню, на верхних палубах лайнеров находятся рестораны, работающие по принципу «Шведский стол», которые работают круглосуточно. Меню в них зависит от времени суток.
Для вечернего ужина в ресторанах на борту лайнеров традиционно существует две смены питания. Как правило: 18:00 / 20:15. Вы можете сами выбрать, какую смену предпочитаете, и сообщить об этом Вашему агенту при бронировании круиза, а мы сделаем все возможное, чтобы Вам было удобно. Также заранее оговорите, на сколько человек столик для вас предпочтителен (6, 8, 10 или 12 человек). В начале криза за Вами будет закреплен столик, за которым Вы будете ужинать в течение всего круиза в компании одних и тех же соседей, которые постепенно станут Вашими друзьями. Вас будет обслуживать один и тот же официант, который изучит Ваши предпочтения и будет предугадывать ваши желания. На лайнерах некоторых круизных компаний помимо традиционных для ужина смен питания, есть ещё вариант: «Свободный выбор» (ANY TIME или MY TIME DINING). Он дает Вам свободу решать где, когда и с кем Вы будете ужинать каждый вечер. Места в ресторанах, работающих по принципу «свободный выбор» занимаются по принципу «Живая очередь» (то есть без предварительного бронирования столиков). Если Вы пришли, и в ресторане есть свободные места, Вы можете их занять.
На всех судах используются только свежие отборные продукты, загруженные в ближайшем порту. Для пассажиров, нуждающихся в диетическом питании, всегда есть в ассортименте блюда с пониженным содержанием жира, холестерина, натрия, сахара, а также вегетарианские и кошерные.
Вы можете заказать напитки или еду в номер по меню Room Service бесплатно (список определенных блюд и напитков по меню Room Service Вы найдете у себя в каюте). Также на многих лайнерах Вы можете заказать к себе в номер бесплатно завтрак. У Вас в каюте Вы найдете бланк для заказа завтрака в каюту. Его необходимо заполнить и вывесить на ручку двери снаружи (там же можно указать время, когда вам удобно, чтобы его принесли). Данная услуга НЕ предоставляется в последний день круиза.
Помимо основных ресторанов на борту многих круизных лайнеров есть тематические рестораны, где Вы можете насладиться национальной кухней Италии или Мексики, заплатив лишь за резервацию столика (20-25$/чел).


ТОРЖЕСТВЕННЫЕ СОБЫТИЯ

Если вы отправляетесь в круиз в свадебное путешествие или готовитесь отмечать годовщину свадьбы, юбилей или другое событие в вашей жизни, мы рады предложить Вам большой выбор дополнительных услуг, которые помогут Вам сделать праздник запоминающимся. Список дополнительных услуг Вы найдете в брошюре каждой круизной компании.


ВЫСАДКА С ЛАЙНЕРА

За день до окончания круиза Вам в каюту будут доставлены таможенные декларации и багажные бирки. Собрав чемоданы, удалите старые и поместите новые заполненные бирки на багаж, запомнив их цвет. Багаж необходимо выставить в коридор до 20:00. Оставьте в ручной клади предметы гигиены, лекарства, ценности. В день прибытия в конечный порт Вы должны рассчитаться по своей карточке до 07:00, получить паспорт. Обратите внимание, что на больших круизных судах в день окончания круиза выстраиваются очереди на Purser`s Desk. Для Вашего удобства круизные компании предлагают Вам зарегистрировать свою кредитную карту при посадке или в первые дни круиза. В этом случае, деньги с нее будут сняты автоматически после подписания вами конечного счета.


КРУИЗ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

Круизный отдых – это отдых абсолютно для всех людей, включая и пассажиров с ограниченными физическими возможностями или требующими особенного ухода (специальные медицинские процедуры или диеты и пр.). При бронировании круиза только нужно проверить, что на выбранном Вами лайнере будут именно те условия, которые необходимы.
На борту лайнеров присутствует персонал по работе с клиентами, который в самом начале круиза обеспечит пассажиров всей информацией о специальных услугах на борту. Каждый такой пассажир получает специальный план палуб, по которому можно будет выстроить маршрут наиболее удобного перемещения по лайнеру.
Единственным требованием круизных компаний к пассажирам с ограниченными возможностями является обязательное путешествие с компаньоном.

Пассажиры с ограниченными двигательными возможностями.
Для таких пассажиров предусмотрены следующие возможности:
- Комфортабельные каюты без барьеров и подъемов, с более широкими дверными проемами;
- Специальный лифт;
- Специальная служба информации;
- Специальные места в театре;
- Специальные столики в ресторане самообслуживания «шведский стол»;
- Приоритет во время посадки и высадки.
Туристы с ограниченными двигательными возможностями должны иметь с собой личную инвалидную коляску и сопровождающего человека, чтобы их отдых на борту был более комфортным. На борту есть возможность предоставления коляски, но их количество ограничено и они не предназначены для использования вне лайнера во время экскурсий.
Трансферы из аэропорта в морской порт и обратно также могут быть предоставлены таким пассажирам. Для организации соответствующего сервиса необходимо заранее проинформировать круизную компанию, чтобы круизная компания смогла обеспечить эту услугу именно для пассажира с такими ограничениями.
Экскурсии также можно заказать для пассажиров с небольшими физическими ограничениями. При этом о своем желании посетить какие-либо экскурсии надо при посадке, и тогда Вас смогут сориентировать, какие экскурсии Вам подойдут. В случае серьезных ограничений клиента, можно организовать индивидуальную экскурсию. Это может сделать как сама круизная компания (но это будет на каком-либо иностранном языке, и запрашивается минимум за 10 дней до отправления), либо можно спросить об этом нашего менеджера.



новости
Круизы по Юго-Восточной Азии 2017-2018
COSTA SALE
Внутренний курс
на 24.08.2017
доллар 60.9051
евро 71.6488

Все новости

Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Rambler's Top100

Магазин Круизов, © 2004-2017
Москва, ул. Гиляровского, дом 39, стр. 1, тел. +7 (495) 99-51-51-9, 921-35-15 (схема проезда)
mkr@cruiz.ru

Правила использования информации сайта
Политика использования персональных данных